Списание комиссии за обслуживание

18.05.2026 11:05
264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

из банка позвонили и предложили дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Приехал представитель банка, вручил карты, установил приложения и заверил меня ,что отключил все платные услуги. Через 8 месяцев выясняется, что у меня списывали по 99 рублей едемесячно с карты которой я не пользовалась. причем сам банк переводил туда деньги с другой моей карты. И я их уговариваю рассмотреть мои обращения и вернуть необосновано списанные ими деньги. Очнитесь, что вы там обслуживали на карте без движения денег! и мне не понятно от куда вы гасили 99 рублей. С моего вклада снимали деньги, а по условиям вклада этого делать нельзя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-25T08:18:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-19T17:28:30+03:00
Приветствуем! Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому уже вернули комиссию. Подключили Уведомления об операциях по вашему заявлению. Вы подтвердили согласие электронной подписью. Если вам нужна копия документа, вы можете получить её в отделении — возьмите с собой паспорт и телефон. Добавим, что по [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/f7/8e/1869/dogovor_cbo_1052026.pdf?previewDocument=true ]договору [/url] можем переводить деньги с вашего Текущего счёта для погашения комиссии. С нашей стороны не было нарушений.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка