Уникально отвратительный сервис в Альфа-Банке
в Мобильном приложении Альфа банк мне была предложена услуга "Деньги под рукой". В данном разделе в приложении не было указано условие, что рассрочка действует только на первый транш. Условия были указаны, как общие.
когда я задала вопрос по процентам в чате, мне отказали в консультации, так как это не продукт альфа банка(продукт ДЗО - Альфа-деньги), то есть за информацию в МП БАНКА сам банк ответственности не несет.
Когда я возмутилась сложившейся ситуацией и написала, что в таком случае буду закрывать счета, так как это даже не низкий уровень сервиса, это уже вопрос порядочности. консультант в чате без каких-либо запросов и моих акцептов закрыла все счета и карту. Хотя карты еще была привязана к важным сервисам для меня, и закрывать ее я планировала после того, как все переключу.
Этому банку клиенты не нужны. Не тратье свои нервы и время. Все продукты банка, которыми я пользовалась, на среднюю тройку. Условия по кешбэку не конкурентны с тем же Т-Банком, категории никогда не предлагались, которые были актуальны по истории платежей.
Про рассрочку от Вльыа-деньги писала выше. зато закрыли счета они с огромным удовольствием и очен быстро. максимальное разочарование.
P.S. специалист в чате не проявляет никакого уважения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...