Отказ в дебетовой карте без объяснения причин
Я пришла в отделение банка на Садово‑Каретной, 10 в Москве. Провела там 2,5 часа, из них 2 часа — просто в очереди из четырёх человек. Работали всего два сотрудника, и на каждого клиента уходил почти час. На дворе 21 век — это выглядит странно, мягко говоря.
При этом я постоянно сталкиваюсь с тем, что банки сами предлагают мне свои услуги: у меня высокий доход, нет ни штрафов, ни судимостей, безупречная кредитная история. Но в Цифрабанк я сама лично пришла, потратила время, чтобы оформить их пластиковую карту — и в итоге получила отказ от службы безопасности.
В отделении мне пообещали перезвонить в течение суток и сообщить результат. В итоге ни через сутки, ни через пять дней никто так и не связался. Я сама позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что мне отказано в выдаче дебетовой карты службой безопасности — без объяснения причин.
Интересно еще, что Банки.ру просят под отзывом прикрепить документы, подтверждающие мое общение с банком, а у меня их просто нет. Мне ничего не дали, никаких бумажных подтверждений, что я была в банке и просила открыть мне дебетовую карту.
Цифрабанк, вы серьёзно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту
Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал...
Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать
Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане...
Оказывается, у виртуальной карты есть лимит
Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно...
Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы
Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы...
Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос
Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты...
Как я пережил смену операционного дня в Казахстане
Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и...
Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими
Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая...