Консультация в чате

18.05.2026 14:33
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, имею кошелек в Вайлдберриз Банк, которым активно пользуюсь. Одновременно являюсь госслужащим и вознкает необходимость представления движения по счетам. В сязи с этим 16 мая 2026 в 10-28 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить о возможности получения выписок и других документов. После вызова оператора-консультанта я задал в чате поддержки следующие вопросы:

1.Где и как я могу самостоятельно отслеживать все приходы и расходные операции по кошельку?

2. Как мне получить выписку по движению денежных средств по кошельку?

3.В случае получения онлайн выписки, там будет печать?

4.Я могу получить выписку на бумажном носителе с печатью?

5.Что мне нужно сделать, чтобы получить выписку на бумажном носителе?

6.Как быстро можно получить выписку онлайн?

7. за какой период можно получить выписку?

В связи с большой загруженностью операторов, ответ предоставлен не сразу, о чем был предупрежден информационным письмом. В 16-34 оператор-консультант Иван поздоровался со мной и предоставил ответ на интересующие меня вопросы. Ответы были информативнынм и содержательными. Также хочу отметить вежливость и тактичность, так как Иван извинился за длительное ожидание. Ответы были изложены простым и понятным текстом и соответствовали моим поставленным вопросам. Никакой рекламы и иных продуктов не навязывали, за что спасибо. После изучения ответа, я разобрался и самостоятельно получил необходиыме сведения. Спасибо за удобный сервис и помощь в чате поддержки.

Подтверждающие скриншоты направил на электронную почту банки ру.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-18T15:14:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
41.04%
решено проблем
12 573
отзывов
12 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Уточнил лимиты на переводы через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение... Читать полностью

01.09.2026

Дали номер счёта для пополнения из другого банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка