Поддержка банка не знает что предлагает пользователю
В начале года (февраль-март) получил кредитную карту (в приложении банка называется "Кредитная Zero" как я понимаю это все-таки другая, потому что по "Кредитная Zero" нет льготного периода, а тут вроде бы 111 дней с подпиской). После чего банк предложил акции, я должен трать от 5000 в месяц за это будет вознагражение в 500 рублей, и, если я выполняю это, то акция продолжается и так до 3 месяцев. Я нажал "участвовать" возможно кнопка называлась иначе, по смыслу подходит. У меня в главном меню появляется ползунок прогресса, и я начинаю трать. Потратил более 5000 рублей, после чего меня выкидывает из акции. Я пишу в поддержку. Поддержка вообще не знает что за акции у них есть в банке. Просит скриншот(А я его не делал, ибо зачем, если уж ползунок прогресса появился, значит нормальный банк - подумал я) Я пишу что нет у меня скриншотов. Час мы искали эту акцию, нашли, он составил обращение. Должны ответить в течении 10 дней (11 апреля обращение было зарегистрировано). И вот проходит 10 дней, 15 дней, 20 дней. 3 мая мне написали что мы расмотрели обращение и делаем дополнительный запрос. И 4 мая (удивительно что не 25 мая) мне поступает ответ - что в акции я зарегистрирован не был, а ползунок мне видемо все это время мерещился, и прогресс, прям до копеек засчитывало. Вообщем, я очень огорчен данным банком, ибо потратил в сумме около 2 часов чтобы мне просто сказали что в акции я не принимал участие, а картой я пользовался только из-за этой акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...