Не пришел перевод, поддержка отказывается решать проблему
Вчера вечером (18.05.26) были переведены на карту Яндекс Пей 50000р.
Деньги на счет не поступили. Поддержка отвечает, что деньги придут только завтра! (20.05.26)
Никакой компенсации, никаких объяснений. Деньги просто удерживают и не дают вернуть, просила в поддержке вернуть платеж на счет отправителя - не могут, ничего не могут вообще сделать. Зашибись сервис.
Если у вас технические неисправности, ваши специалисты из бэк-офиса могли бы оформить возврат моего платежа на счет отправителя вручную. Поддержка вообще игнорирует этот запрос, денег по-прежнему нет и не предвидится. На вопрос о компенсации сотрудник поддежки прислал в чат эмодзи "🙏".
Ребята, это не серьезно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...