Перевод пенсии в Альфа-Банк

19.05.2026 13:12
210
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Вчера вечером обратилась в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом о переводе моей пенсии в Альфа банк из другого банка. Мне отвечали несколько операторов, но все они сразу же "исчезали" из чата, не дав мне возможности задать все интересующие меня вопросы. В итоге (в 20ч 06 минут) мне помогла только Светлана, котороя ответила на все мои вопросы по переводу пенсии. Она мне всё очень подробно объяснила, что и как мне надо сделать (пошагово) и даже предложила мне альтернативный вариант перевода пенсии в Альфа-Банк, без обращения в Социальный фонд, так как я боялась, что не смогу получить свою пенсию в июне, если в фонде не успеют оформить все документы до 20 мая. Оказывается можно просто настроить перевод пенсии через СБП из другого банка и получать за это по 1000 рублей, в течении 3 месяцев, при единовременной покупке по Альфа карте от 1000 рублей. Это меня очень порадовало. А так же я ещё могу без комиссии снимать наличные деньги в банкоматах партнёрах Альфа-Банка . Это тоже мне рассказала оператор Светлана, за что я её благодарю. Не все операторы так подробно всё объясняют и отвечают на все интересующие вопросы, как это выяснилось.) Да, кстати, сегодня утром я всё сделала, как мне советовала Светлана и даже снова обратилась в чат, чтобы проверить, всё ли правильно я сделала. И мне сказали, что у меня всё получилось. Благодаря вчерашней подробной инструкции оператора Светланы, конечно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-24T16:57:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка