Цифра банк - банк, который создает для вас проблемы
Налоговая заблокировала мои счета. Чтобы разблокировать, мне нужна справка для налоговой с остатками на счетах. Но из-за этой блокировки, мне в мобильном приложении цифра-банк зачем-то напрочь отрубили все функции: сделать выписку или заказать справку онлайн, и как потом оказалось "Закрыть счет" тоже. Для всего требуется мое личное присутствие, чего я не могу сделать на текущий момент. Звонки в саппорт и общение в чате никак не помогли, саппорт вообще не клиентоориентированный. Помимо этого - заказ справки с остатками на счете это платная услуга - 600 рублей. Все банки, даже отбитый зеленый банк сделал это бесплатно и за 1 минуту. И теперь из-за этой мелочи, я нахожусь в безвыходном положении, никак не могу договориться с налоговой и несу убытки.
Знайте, что этот банк может подставить вас в самую трудную минуту и вообще не будет заинтересован в решении вашей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту
Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал...
Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать
Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане...
Оказывается, у виртуальной карты есть лимит
Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно...
Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы
Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы...
Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос
Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты...
Как я пережил смену операционного дня в Казахстане
Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и...
Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими
Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая...