Работа с контактным центром через онлайн чат (консультирование)

19.05.2026 16:01
262
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат Точки 18.05.2026 с вопросом: можно ли переходить с УСН на АУСН или другую форму в любое время или только раз в календарный год. Решила уточнить в чате Точки — и правильно сделала!

Специалист Олег ответил мгновенно - в ту же минуту. Он объяснил, что сменить систему налогообложения можно только с 1 января 2027 года. Для этого нужно не позднее 31 декабря 2026 года отправить уведомление об изменении объекта налогообложения. Отдельное спасибо за ссылку на точный путь, где необходимо отправлять уведомление.
Все сроки и действия были расписаны чётко, без лишних деталей. Я сразу всё поняла.

Вопрос решён за 3 минуты. Благодарю Олега за оперативность и конкретику!

Регулярно обращаюсь в банк с вопросами, и всегда работа на высоте: четко, быстро и максимально подробно.

Большое спасибо ТОЧКЕ!

Точка Банк
Точка Банк
2026-05-20T11:25:55+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что Олегу удалось оперативно помочь. Передадим ему слова благодарности, уверены, он будет рад. Мы уделяем большое внимание обучению сотрудников. Чтобы в чате и по телефону каждый клиент смог получить профессиональную консультацию на простом и понятном языке. Если понадобимся, остаёмся на связи в чате и по телефону💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
922
отзывов
907
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно открыла счёт в Точка Банк по рекомендации. Как у молодого предпринимателя у меня возникает много вопросов, в которых хочу разобраться сама. В чате с банком в этом всегда... Читать полностью

15.09.2026

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Задолженность перед налоговой

Оценка 5

В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. В августе пришёл акт камеральной проверки, где говорилось, что налог не был уплачен в срок. В поддержке подготовили ходатайство для... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Точка банка 6 сентября 2026 года в 11:50, спросила про лимит перевода себе по СБП и наличие комиссии. Буквально в эту же минуту... Читать полностью

09.09.2026

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Больше трёх лет открыт счёт в Точка Банке для ведения бизнеса по ИП. Использую также их сервис Онлайн-бухгалтерия, который помогает с отчетностью для налоговой. И всегда можно... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв по банку Точка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку Точка Банка. Я работаю с этим банком уже несколько лет, очень нравится, что могу написать с любым вопросом и... Читать полностью

08.09.2026

ФН и ОФД

Оценка 5

У меня открыт счёт в Точка Банке, я ИП. Также приобретала в Точке онлайн-кассу 2в1 со встроенным эквайрингом. К ним сразу же приобрела ФН и ОФД. В один из дней, мне на почту... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка