Помощь в чате

19.05.2026 19:03
347
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я примерно 1,5 месяца не пользовалас картой и забыла пин-код, но в приложении не нашла как его сменить. Написала в 20:51 15 мая в чат и Анастасия написала, что нужно нажать на карту, настройки и информация, в разделе безопасность нажать пин-код и изменить его. После этого пин-код я поменяла, но задумалась - зафиксировался ли он. Потому что я слышала раньше, что его нужно подтверждать в банкомате. Анастасия сообщила, что в банкомате пин-код подтверждать не нужно, через приложение устанавливается и можно пользоваться картой. Она спросила - поступало ли мне сообщение о смене пин-кода и подтвердила ли я это. Я ответила, что поступало и пин-код подтвердила. Анастасия написала, что пин-код у меня поменялся. Я благодарю Анастасию за помощь в создании нового пин-кода.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,46
средняя оценка
23.64%
решено проблем
688
отзыва
172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Накопления в ИнгоБанке

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать... Читать полностью

18.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Инго Банк

Оценка 5

10.07.2026. В 17:26 я обратился в онлайн-чат Инго Банка. 🏦 Там ответил оператор онлайн-чат-банка Яна. Я оператору сообщил, что я не могу найти свой номер карты 💳 и код от карты... Читать полностью

02.08.2026

Трата ингорублей

Оценка 5

У меня накопились ингорубли ,и мне стало интересно куда можно их потратить .31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка ,свой вопрос я написала в 14:27 ,далее мой вопрос в... Читать полностью

01.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка