Оператор помог разобраться в вопросах
Недавно я получила пластиковую карту ВБ банк, ранее с этим банком не сталкивалась, поэтому много вопросов возникает. При получении карты я не до конца уяснила, кошелек и карта -это разные вещи или это одно и то же. Также был вопрос по уведомлениям - снимается ли за них плата. Решила обратиться в поддержку, в приложении Вайлдбериз. Написала в чат 18 мая 2026, вечером в 20:40. Долго искали свободного оператора, минут 20-30, но я понимаю, что это пиковое время их работы, поэтому спокойно ждала ответ. В итоге меня соединили с Дарьей. Она мне разъяснила , что wb кошелек и карта - это одно и то же, просто картой я могу оплачивать в обычных магазинах (пластиком). Карта привязана к счету (кошельку). Также Дарья успокоила меня, что уведомления бесплатные, и ничего не будет списываться. Прежде чем попрощаться, она уточнила, есть ли у меня еще какие-то вопросы, а не просто покинула чат, за что ей большой плюсик. Хочу отметить работу оператора на 5, вся информация была подробно раскрыта, общение вежливое, оператор перед разговором принесла извинения за долгое ожидание в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Хороший банк, долгая поддержка
Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по...
Пополнение счета по номеру телефона
У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета...
Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт
14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения...
Оформление и активация карты WB Банка
14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару...
Кэшбек при пользовании картой
21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях...