Помогли быстро закрыть кредитную карту
Здравствуйте.
05.05.2026 обратился в чат с просьбой закрыть кредитную карту и соответствующий счет, так как избавляюсь от долгов и соответственно, кредитных карт.
Порадовало, то что закрыть карту можно онлайн - для этого необязательно посещать офис банка или беседовать по телефону с сотрудником, достаточно написать в чат. В другом банке, где у меня также есть кредитная карта (не буду тут его упоминать, тк отзыв не о нем), данная возможность отсутствует и нужно являться лично в офис, поэтому альфа банк меня приятно удивил.
В чате мне ответила сотрудница Ирина, которая была вежлива и пыталась меня, как клиента, удержать "плюшками", а именно - бесплатным обслуживанием карты, чтобы я мог воспользоваться ей при необходимости, а за само обслуживание не платил.
Меня это не заинтересовало, и сотрудница без каких-либо проблем, в течении 10 минут закрыла мою кредитную карту и кредитный счет.
Я доволен быстрым обслуживанием сотрудницы, а также благодарен банку, за возможность закрыть карту из дома за несколько минут. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...