Обман

20.05.2026 11:14
178
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15 мая пригласила маму в банк , за что обещали мне 1750, маме 500. у мамы была карта в 23 году , уже давно закрыта , мы уточнили этот момент . На что был положительный ответ , да можете участвовать потому что прошло более 90 дней с закрытия . 15 мая карту оформили по моей ссылке и в этот же день получили. И в этот же день выполнили условия , сделали 5 покупок , и стали ждать приятного бонуса . Денег неи спустя 5 дней. Начали писать в поддержку , дальше кто во что горазд. Кто советует 40 дней ждать , кто что заявки не видит , кто что раз карта была значит бонуса не будет , хотя она у меня в приложении висит (эта заявка ) как в ожидании. прошу разобраться и решить вопрос . Клиент я не плохой , можете посмотреть. жду ответа ! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T16:06:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и уже выплатили вам вознаграждение на счёт 28 мая. Сможете проверить начисление в приложении и Альфа-Онлайн в выписке по счёту: нажмите на «Главный экран» → Счёт карты. Также проверили ваше обращение в чат и не нашли нарушений. Сотрудники верно подсказали вам информацию и ответили на вопросы.
user-117210949686
2026-05-28T08:15:06+03:00
После долгих переговоров банк все же прислал деньги , и 300 руб сверху ) ставлю оценку 4 авансом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка