Оперативное решение вопроса
19.05.26 я заходя в приложение Альфа банк онлайн,мне необходимо было осуществить перевод на карту,набивая карту и сумму в размере 200 р ,я подтвердила перевод,после того как он подтвердился и перевел ,мне снизу высветилась комиссия в размере 52 рублей,конечно каково было мое удивление,что при таком небольшом переводе была комиссия в размере 52 руб.Конечно вины банка скорее здесь минимальная,что я не ознакомилась с размером комиссией,но все таки могли бы заранее высвечивать комиссию.Я очень редко перевожу деньги на саму карту,поэтому незнаю размеры комиссий. Затем я решила обратиться 20.05.26 в чат Альфа банка за помощью ,уточнив информацию могла бы я как то аннулировать перевод или вернуть комиссию,на что мне предложили составить обращение.Каково мое было удивление,когда минута прошла после составления обращения пришел ответ по нему,и ответ был очень положительный,мне вернули моментально комиссию за перевод. В очередной раз я поняла ,что не зря пользуюсь картой и услугами Альфа банка,все очень на достойном уровне,все вопросы решаются оперативно,даже если клиент сам немного сглупил.Спасибо Альфа банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...