Акция "Приводите в Альфа-Банк друзей и получите бонусы" - обман!

20.05.2026 11:50
331
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте ! 

28 апреля 2026г. мой друг порекомендовала мне кредитную карту от Альфа банка и отправила ссылку. Я стал участником акции "Приводите в Альфа-Банк друзей и получите бонусы" Я перешёл по ссылке друга и оформил кредитную карту Альфа банка. 30 апреля получил карту и сделал по ней покупки. Скриншоты прилагаю. После этого в приложении эта рекомендация так и не появилась, а друг соответственно не получил обещанных ему 5000 баллов за рекомендацию вашей кредитной карты, которую я оформил по его ссылке. Друг отправила вам обращение A26050712317. Ответ пришел такой - что я оформил кредитную карту по другой ссылке.

После этого я так же составил обращение А26050812167, отправил скриншоты, доказательства того, что я оформил кредитную карту по ссылке друга. Пришёл ответ - "Решено. Исправляем техническуюошибку. Позже анкета появится в истории рекомендаций "(скриншот прилагаю). Но рекомендация и после этого так и не появилась. Обращался к разным специалистам по телефонам и в чате приложения, пытался оформить повторно обращение по данной проблеме, но приложениене даёт сделать его и пишет , что заявка уже по этому поводу была подана. Последнее, что сотрудник в чате порекомендовал сделать, это написать на почту "mail@alfabank.ru" Альфа банка, что я и сделал. Обращение под №A2605185800. Пришел ответ: " Здравствуйте! Приносим извинения за задержку. Исправляем техническую ошибку. Если условия перехода выполнены, вознаграждение рекомендателю будет начислено до конца следующего месяца после выполнения условий программы. "

Какой следующий месяц, Альфа банк? При оформлении кретитной карты было написано, что появится она в истории рекомендаций в течении 7 дней после получения. Вообщем одни извинения и затягиваниея времени. Карта оформлена 28 апреля, где обещанные бонуса другу Альфа банк? Все условия выполнены, карта получена, покупки совершены, скриншоты, доказательства предоставлены! Не верьте Альфа банку, который обманным путем пытается привлечь клиетов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T06:20:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T17:51:09+03:00
Приветствуем! Мы проверяем выполнение условий в рамках вашего обращения A26052212558. Нам нужно чуть больше времени. Как только получим подтверждение, что всё верно, начислим кэшбэк. Дополнительно вернёмся с ответом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка