Некорректное отображение задолженности по кредитной карте
Добрый день!
Являюсь зарплатным клиентом банка, пользуюсь также кредитной картой.
Обычно оплачиваю товары или услуги кредиткой, а программа показывает:
-задолженность,
-проценты,
-задолженность с процентами,
-просроченная задолженность,
-беспроцентный период (сколько дней осталось)
-платеж для беспроцентного периода
Обычно я всегда вношу необходимый платеж для беспроцентного периода с небольшим запасом и таким образом не плачу проценты.
На днях (18.05.2026) внес очередную сумму 12тыс. для сохранения беспроцентного периода (необходимо было 11187). Знаю, что информация обновляется через некоторое время.
Однако, на следующий день и еще через день сумма так и не изменилась (все также просит внести 11187руб)
Стал смотреть внимательнее, оказывается в графе проценты стоит сумма примерно 1,5тыс, на следующий день сумма увеличилась до 1,6тыс.
При этом система показывает, что беспроцентный период еще не закончен (осталось 5 дней)
Дозвонился оператору, ничего ответить не могут, он составил какой-то запрос, на который пришла отписка.
На следующий день внес дополнительно 2тыс. на карту. Опять ничего не изменилось! Сумма процентов выросла, беспоцентный период еще действует, сумма платежа для сохранения беспроцентного периода не изменилась!
Банк отвечает отписками, операторы ничего решить или хотя бы объяснить не могут.
В общем, обходите этот банк стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о кредитных картах Инго Банка
Алиса проконсультировала и не оставила вопросов
Здравствуйте! Меня интересует несколько вопросов по кредитной ИнгоКарте. Сегодня, 3 июля 2026 г. в 16:18 я написал в чат поддержки на сайте банка следующее: "У вас написано, что...
Илья - помог с консультацией даже ночью
Добрый день! Для уточнения дополнительных вопросов в связи с планируемым оформлением кредитной карты я 29 июня текущего года в 00:34 через официальный чат поддержки на сайте...
Спасли от мошенников за 4 минуты — оперативно подтвердили, что кредит не оформляют
Дата события: 20.06.2026, 02:01 – 02:47. Сегодня мне позвонили якобы из Инго Банка. Звонивший представился сотрудником службы безопасности и сказал, что кто-то пытается оформить...
Качественная консультация
Я обратился в чат поддержки «Инго Банк» через мобильное приложение 6 мая 2026 года. Мне нужно было разобраться с условиями по кредитной карте: в тарифах было указано «55 дней...
Консультация в отделении банка без очереди с моментальным ответом на вопрос
У меня уже есть дебетовая карта Инго банка. Но для покупки НСЖ решил получить кредитку. Нужно, чтобы код МСС 6300 входил в льготный беспроцентный период. Спросил в чате банка 10.02...
Отличный банк
Здравствуйте пользуюсь зарплатой картой ингобанк больше года, год назад в ноябре заказывал кредитную карту через личный кабинет, так как офиса у нас в городе нет, со мной связались...
Отличная тех поддержка
23 сентября в17:53 обратилась в чат через мобильное приложение с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Зульфия подключилась практически сразу - в 17:54, сначала предложила...