27 апреля в 18:05 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом по документам на карту. Мне нужно было узнать, где можно найти договор оформления WB Карты и документы по счёту.
В поддержку написал через приложение банка. Со мной общалась сотрудница Алина. Она быстро подключилась к диалогу, вежливо ответила и подробно объяснила, где именно находятся необходимые документы. Алина подсказала, что для получения справки нужно зайти в раздел «Кошелёк» → «Справки и выписки» → «Справка о заключении договора».
Благодаря её инструкции я сразу смог найти нужный документ без дополнительных обращений. Ответ получил достаточно быстро, долго ждать не пришлось. В целом взаимодействие с поддержкой WB Банка оставило положительное впечатление. Всё прошло удобно и понятно, вопрос решили полностью в рамках одного обращения. Благодарю сотрудницу Алину за оперативную помощь и грамотную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Хороший банк, долгая поддержка
Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по...
Пополнение счета по номеру телефона
У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета...
Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт
14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения...
Оформление и активация карты WB Банка
14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару...
Кэшбек при пользовании картой
21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях...