Оформление Апельсиновой карты
Я приняла решение оформить Апельсиновую карту для выгодных покупок в Пятёрочке и Перекрёстке. Выбрала доставку карты на дом. Пришёл недобросовестный специалист. Взял мой смартфон в свои руки, долго что-то делал в приложении банка, на мои вопросы отвечал уклончиво. А когда закончил, попросил оставить отзыв о его работе. Я ответила, что обязательно это сделаю после того, как посмотрю что он мне подключил в приложении. Проводив его, я обнаружила, что у меня появилась кредитная карта. Но я её не просила. Она мне не нужна. Он даже не поставил меня в известность. Я сумера отказаться от этой кредитки через приложение. Мне пришло предложение оценить работу банка. Конечно я оценила на 1. Через пару минут мне позвонила менеджер. Я не запомнила имя. Одно из двух. Толи Мария, толи Марина. Она очень профессионально вела наш диалог. Выслушала меня, присоединилась к моему разочарованию, извинилась за сотрудника, назвала его поведение неприемлемым, решила мою проблему и даже предложила приятный бонус в качестве извинения. Общаться было очень приятно. Редко встречаются подобные приятные в общении профессионалы. Но на этом мои приключения не закончились. На следующий день у меня списали 199 рублей за какого-то Альфа Защитника. Я оспорила списание через чат. Передо мной снова извинились и вернули деньги. Вывод: всё решаемо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...