Очень плохо

20.05.2026 16:22
220
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Злого дня! Пригласили в банк по ссылке. Получал карту в грязной машине, представителю неудобно подниматься на 6й этаж. Выдал карту без конверта, а других у него нет. Неименную. Сделал первую покупку, получили все свои бонусы, спасибо. Заказал именную карту, пришло СМС - готово. В офисе экономят бумагу - номерок запоминаю, записываю, фотографирую. Обстановка сектантско-барная. Столы, стулья расставлены - дело вкуса. Напряжённые лица. Измученная навзводе молоденькая девушка отбиваться от наглых посетителей, порой орущих на неё, извините на банк, но на неё, она на них. Она и мне не рада, хотя я просто за дебетовкой пришел и никого не трогаю. Прошло 10 минут, 30, 40... Уже и поспал, и походил, и в служебное помещение оказывается зашёл - хоть бы обозначили дверью или перегородкой, табличкой... Цеееелый час чтобы получить уже готовую именную карту прославленного Альфа-Банка, чаааас, а очередь не двигается!!! Отделение на Комендантском проспекте, привет и Альфа прощай! Я ушёл и не вернусь, опять лет на дцать. Тяжёлые воспоминания от первой встречи на Новом Арбате, вблизи Пионерской. Даааа, и чуть не забыл. Звоню из приложения - сбрасывают, думаю может глушат интернет. Звоню на городской, довольный ИИ радостно приветствует и отправляет в долгое и переехать и приложение из которого не дозвониться. Занавес!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-06T21:58:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-04T17:48:58+03:00
Приветствуем! Платёж успешно провели. Мы также изучили консультацию. К сожалению, нашли нарушения. Проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка