Никогда не делайте возврат на карту Яндекса!
12 мая 2026 года я увидел, что баллы Плюса ушли у меня в минус. Сначала пришлось пройти заслон дежурных операторов, которые писали, что вероятно я делал возврат когда-то, но проявив настойчивость, я все-таки узнал, что система "решила", что я делал возврат по прошлогодней покупке, за которую мне были начислены баллы. Однако возврат был по другой покупке (другой даты и баллов там не было), чтобы это доказать я съездил в магазин и сфотографировал чеки возврата, отправил данное фото в чат. Через несколько часов баллы вернули. Однако, 13 мая 2026 года дернула меня нелегкая при возврате товара в Лемана Про дать кассиру карту Яндекс. После того, как денежные средства в размере 1650 рублей вернулись, система сразу же списала столько же баллов Плюса. Если в первый раз система перепутала покупки в одном и том же магазине, то во второй раз путать было нечего, так как покупка была не по карте Яндекс. Это было понятно как ясный день, и я думал, что поддержка решит эту проблему за несколько часов, однако не тут-то было. 13 мая я обратился в поддержку, но теперь проблему решить не могут, каждый день я напоминаю о себе, но ничего не происходит. Поэтому запомните - никогда и ни при каких обстоятельствах не делайте возвраты на карту Яндекс, проблем будет очень много!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...