Втб банк не перечисляет деньги продавцу за квартиру по аккредитиву

21.05.2026 02:46
1739
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Покупатель захотел произвести расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! Сделку зарегистрировали в росреестре 14.05.2026!При наличии всех документов- договора купли продажи недвижимости от 14.05.2026, выписки из егрн, втб банк не перечисляет получателю денежные средства и не раскрывает аккредитив ! Первоначально заявление на раскрытие аккреоетива было подано плательщиком аккредитива 15.05.2026 в отделение втб банка г.Новокузнецк, ул павловского, 27, с предоставлением договора купли продажи и выписки из егрн, сказали перечислят через сутки. 18.05.2026 плательщик аккреоетива , то есть покупатель квартиры повторно обратится в банк - нашли ошибку - заявление оказалось не в работе , якобы исправили , дненг так и нет , 20.05. Покупатель вновь обратится в отделение банка - снова проблема - не отсканировали договор купли продажи , хотя до этого все сканировали 15.05.2026! Подтверждающих документов о том что приняли заявленик от покупателя в банке не дают, со мной продавцом и получателем аккреоетива не разговаривают! Мной подана жалоба в ЦБ РФ! И готовится жалоба в прокуратуру о наличии в составе действий сотрудников втб банка неправомерных действий по не перечислению мне продавцу квартиры законных денежных средств ! Никогда не обращайтесь в втб банк ! Не компетентные сотрудники!
ВТБ
ВТБ
2026-05-21T14:05:07+03:00
Добрый день. Большое спасибо за обратную связь и за то, что поделились впечатлениями о качестве обслуживания! Приносим искренние извинения за вынужденное ожидание. Аккредитив раскрыли. Мы очень ценим ваше мнение - оно помогает нам становиться лучше и делать сервис еще удобнее для клиентов. С уважением, Команда ВТБ
user-287825286490
2026-05-21T07:58:41+03:00
Ситуация урегулирована !деньги банком перечислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка