Не идут навстречу, теряют добросовестного клиента
Катастрофа сплошная !
заказала кредитную карту ,оплатила покупку без МТС премиум и льготный период посчитали 51 день ,сумма не маленькая 180 тысяч ,но я старалась все вовремя закидывать!
пока 20 мая ночью не произошёл сбой и я толком не могла зайти в банк +доого ждала перевод от другого человека мне на карту,мой долг по кредитной карте на момент 20 мая составлял 19.700 и я планировала его полностью закрыть ,ночью я закинуть эту сумма не смогла ,а утром увидела удивительную сумму 28.500р.
я в недоумении начала писать в чат ,после чего получила отказ о просьбе дать мне возможность 21 мая без процентов загасить полностью задолженность, отказали ещё сказали "подавайте в суд,если хотите" ухмыльнулись ! провенты начислили не на остаток долга,а на всю сумму 180 тысяч ,ну вообще уже,зачем тогда я старалась за месяц гасить,если все равно проценты начислены на эту сумму и нигде информации об этом небыло !
Я не планировала писать отзыв негативный или не платить вовсе долг,я наоборот хочу сотрудничать ,хочу заплатить свою за должность 19.700,но увы тем временем мне на сумму 28.500,ещё капает каждый день пеня ,а возможности заплатить всю сумму нет !
вот такая вот клиентоориентированность в этом банке ,теряют клиентов !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...