Оперативное решение вопроса по возврату комиссии за Альфа-Чек
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка.
2 мая 2026 года я заметил, что по моей карте произошло списание комиссии за услугу «Альфа-Чек» в размере 72.46 руб. за период с 30 апреля по 2 мая. Данную услугу я подключать не планировал и не был должным образом проинформирован о наличии комиссии.
Я сразу обратился в чат мобильного приложения и составил обращение (№A26050212273). Мой вопрос заключался в том, чтобы отключить ненужную мне услугу и вернуть ошибочно списанные средства.
Был приятно удивлен скоростью работы банка: в тот же день, 2 мая, я получил ответ. Сотрудники вошли в положение, оперативно отключили «Альфа-Чек» и, что самое главное, полностью вернули сумму комиссии на мой счет.
Большое спасибо команде Альфа-Банка за лояльность к клиентам и решение вопроса буквально за несколько часов. Приятно видеть такой человечный подход, когда банк ценит своих пользователей и быстро исправляет подобные недоразумения. Обслуживанием остался полностью доволен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...