Не дали открыть дебетовую карту

22.05.2026 11:35
182
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень много друзей советовали банк, долго не хотел переходить со старого.

В итоге решил что пора и пошел в отделение за дебетовой картой. Раньше уже была карточка альфы но, не пользовался и все доступы были потеряны.

В отделении интересная концепция с опенспейсом, первый раз такое увидел - понравилось. Прошел чел стал ждать.

Подошел менеджер начали заполнять и подписывать документы. Спустя 20 минут по словам менеджера: "нужно открыть второй счёт, который мы сразу закроем". Начинаю читать и подписывать документы понимаю что "2 счёт" это кредитная линия. Говорю: "Я не хочу открывать кредитку, мне нужна только дебетовая карта". Менеджер говорит что без кредитного лимита карту не даст. Подумал и решил что не сильно то мне и нужна дебетовая карта альфы, взял паспорт и ушел.

На этом знакомство с банком закончено.

Перед написанием отзыва задал вопрос напрямую в банк - по стандартам компании не выдавать дебетовую карту без кредитного лимита? Ответили что не по стандартам🤷

Подошёл 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-02T10:48:33+03:00
К автору: прокомментируйте, пожалуйста, ответ, полученный от банка. 12.06.2026 г. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-25T15:40:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Мы не преследуем цель навязать ненужные продукты нашим клиентам. Если нам есть что предложить, то обязательно подробно обо всём расскажем и уточним вашу заинтересованность в этом продукте. Сотрудник уточнил детали и рассказал о преимуществах кредитного счёта. Вы отказались и покинули отделение. Мы проверили работу сотрудников и не обнаружили нарушений в обслуживании.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка