Платный дебетовый счет

23.05.2026 06:33
1024
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывала счет для перевода денег в Японию. Через год обслуживание счета становится платным. Об этом предупреждают при открытии счета. Но закрыть его можно только в отделении банка, который работает в один выходной с 10 до 16. Предупреждения о том, что обслуживание вот-вот становиться платным отсутствует, по понятным причинам. Ожидание в очереди не менее 3-х часов (была там пару раз). Итого вместе с дорогой я потратила на этот банк один день из возможно лучших лет своей жизни. А могла бы закрыть счет в мобильном приложении, как в других более цивилизованных банках.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-06-01T11:26:13+03:00
Здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию. Счета, связанные с валютным контролем и международными операциями, требуют повышенного уровня безопасности и строгого соблюдения законодательства. По этой причине их закрытие возможно только при личном присутствии клиента и подписании заявления в офисе банка. Информация о стоимости обслуживания фиксируется в тарифном плане при открытии счета. Мы понимаем ваше недовольство отсутствием предварительных напоминаний. Что касается времени ожидания: в наше подразделение часто обращаются клиенты для совершения операций, которые сильно отличаются по сложности и объёму документов. Оформление некоторых из них требует значительного времени, что в пиковые часы может приводить к увеличению очереди. Мы уже работаем над оптимизацией нагрузки на сотрудников этого отделения и перераспределением клиентских потоков. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка