Решили вопрос по переводу

23.05.2026 14:32
213
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо вам огромное, очень быстро решили вопрос по переводу. Отправил не туда, заблокировали того кому отправил, далее мы с ним связали и человек перевел все обратно. Вы ЛУЧШИЕ!

Поддержка: быстрое решение вопросов в чатах, лояльность операторов при отмене штрафов или возврате комиссий.

Приложение: удобный интерфейс, скорость работы, частые обновления и полезные финансовые виджеты.

Программы лояльности: высокий кэшбэк на любимые категории, акции и удобная система переводов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? 17.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user4371973
2026-06-12T03:46:02+03:00
После звонка к оператору по горячей линии банка Озон, оператор создал по моим словам обращение. (до этого я написал в чат через приложение банка и подкрепил все видео и скринами переписки). После отправки обращение счета продавца которые были прикреплены к номеру телефона (по которому я переводил деньги) заблокировали! После чего я связался с продавцом, объяснил ситуацию и он в течение 2-х недель со мной рассчитался и вернул все деньги. После чего я написал в чат озон, о том что я хотел бы чтобы продавца разблокировали. В чате банка Озон мне сказали что нужно обратиться в центробанк с заявлением о разблокировки (через онлайн форму). Что я и сделал, после чего продавца по истечению 2 недель разблокировали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-17T10:38:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка