Помогли разобраться с оформлением карты WB Банка
Хочу оставить положительный отзыв о поддержке WB Банка.
23 мая в 18:43 обратился в чат поддержки, так как хотел оформить дебетовую карту, но на сайте Wildberries не смог найти кнопку для открытия карты. Сотрудник Елена достаточно быстро ответила и подробно расписала инструкцию, как оформить карту через мобильное приложение Wildberries, а также объяснила, что для отображения нужного раздела приложение должно быть обновлено до последней версии.
После этого я дополнительно уточнил, можно ли оформить карту через сайт и есть ли виртуальная карта. К диалогу подключился другой сотрудник, Александр, который сообщил, что оформление доступно только через приложение и сейчас выпускается физическая карта.
В итоге, следуя инструкции, которую ранее отправила Елена я самостоятельно нашёл в приложении раздел для оформления карты и увидел, что там доступен выбор между физической и виртуальной картой. Виртуальную карту получилось открыть буквально за пару минут без каких-либо сложностей.
Несмотря на небольшую путаницу по типу карты, в целом поддержка оставила положительное впечатление. Ответили быстро, вежливо, а инструкция действительно помогла разобраться с оформлением и найти нужный раздел в прилложении.
Спасибо сотрудникам за помощь и консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Оператор помог установить статус счета
Я работаю в государственном учреждении и сдаю декларацию о доходах. В декларации необходимо указывать банковские счета и не нужно указывать электронные счета. Всесте с тем, не...
Консультация по приложению
Обратился в чат 30.08.2026 с просьбой уточнить, могу ли я получить справку по операции за вчерашний день. К диалогу подключилась Наталия и в течение нескольких минут сообщила...
Онлайн помощь с реквизитами счёта
Здравствуйте, 31 августа в 21:58 я написал в онлайн‑поддержку ВБ Банка — хотел узнать, можно ли предоставить реквизиты своего счёта страховой компании для выплаты по ДТП, и где эти...
Оказана помощь с отключением платной подписки по дебетовой карте
В июне 2026 года столкнулся с неприятной ситуацией - со счёта дебетовой карты было списано 199 рублей за какую-то подписку. Что это за подписка было не ясно. И как её отключить...
Поддержка на 5
Здравствуйте. Я давно присматривался к дебетовой карте WB Банка хотелось иметь удобный инструмент для покупок на маркетплейсе, но при этом не переплачивать за обслуживание. Когда...
Быстрая помощь в настройке СБП и полезный совет от поддержки WB Банка
Хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). В последнее время я стала активно пользоваться услугами этого банка и приняла...