Отличная работа сотрудников отделения

24.05.2026 07:48
319
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в отделение банка на п.Вернадского за консультацией. Необходимо было срочно закрыть кредит, но возникла проблема с входом в приложение. Сотрудники К-ва Юлия и З-ин Камиль ответили на все вопросы. Были грамотны, вежливы и терпеливы. Останусь клиентом банка и воспользуюсь другими продуктами банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-04T11:08:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как была решена проблема? На какие вопросы ответили сотрудники банка? 03.07.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-729225315706
2026-06-04T12:50:10+03:00
Мне объяснили почему не работал вход в приложение. Помогли восстановить доступ. Настроили сбп. Объяснили почему даже за 1 день пользования кредитом банк снимает проценты. Меня интересовало как именно расчитываются проценты по условиям моего кредита, сколько мне бы пришлось заплатить за 1 день, за месяц, за три, при том, что у меня кредит с разными ставками первого и второго периода. Кроме того я поняла, оформляя кредит на торговой точке, а не в банке, кредитные срециалисты могут ввести в заблуждение, дать неверную информацию. Точную информацию могут дать только специалисты банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-05-25T09:38:05+03:00
Добрый день. Искренне благодарим за теплые слова и за то, что поделились впечатлениями о посещении нашего отделения. Мы отметили работу сотрудников и направили текст вашего обращения непосредственному руководителю. Будем стараться и дальше радовать отличным сервисом. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка