Заблокировали счет на 48ч и не снимают ограничения

24.05.2026 09:46
470
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

21.05.26 в 15-22 пополняла свою карту Фридом банка через сервис Unired с карты ОТП банка (мне нужно было оплатить депозит для бронирования круиза с иностранной карты). Банку операция показалась подозрительной и была отклонена. 

Со мной связался сотрудник безопасности банка, я ответила на его вопросы, но ему что-то не понравилось и банк заблокировал все мои счета в банке на 48 часов. 

Я являюсь премиальным клиентом ОПТ банка и храню все свои деньги в этом банке. Заблокировав все мои счета, банк оставил меня без средств в буквальном смысле. Муж был был без интернета и не мог пополнить мои счета в других банках. 

Круиз за это время подорожал, но смогла пополнить иностранную карту со счета в Т-банке, спасибо Т-банку за это!

На данный момент прошло уже более 48 часов, а мои счета в ОТП банке так и остаются заблокированы, в чате только обещают передать информацию в службу безопасности, чтоб они связались со мной, но со мной так никто и не связался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-04T12:08:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-25T08:36:09+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По состоянию на 25.05.2026 ограничений со стороны Банка нет. Мобильное приложение активно. Последний вход совершен 24.05.2026. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
ninaver
2026-06-19T14:14:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка