Проблема со списаниями

24.05.2026 12:58
318
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня такая же проблема с попытками списания с денег со сторонних сервиса. Но посмотреть список этих сервисом или историю попытки списания я не могу. Она исчезает как только на уведомление нажимаешь. Нигде нет информации. Есть только уже текущие списания и приход. Здесь представители Озон пишут что все предоставляют. Но это ложь. Могу сказать что по этой причине перестала пользоваться картой Озон и боюсь какие либо деньги отправлять на счёт, а что б не списали. Информация нужна срочно, но что б подать жалобы на сервисы и прекратить списание. Блокировка карты не решит проблему. Мне нужна информация о самом сервисе, где кто пытается списать деньги. У всех банках такая информация кроме Озон. Не верит тому, что что Озон тут пишет. Мне так же отказали в предоставлении списка всех уведомлений с попытками списать деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-04T21:02:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-27T09:59:47+03:00
Здравствуйте. У вас были попытки списаний за разные даты и на различные суммы в пользу организации SBC_DOPOLUCHKINO_MIR, dopoluchkino, MKK LUNA, Dozarplati.com, ekapusta, zaymer, wildberries.ru. Деньги не списаны, рекомендуем вам обратиться в поддержки сервисов за пояснением о причинах списания. Банк приостанавливает возможность списания средств, но не отменяет подписку на стороннем сервисе. Сервис может попытаться произвести списания с других ваших карт, если они ранее были к нему привязаны. В чате сообщали об этом. Сотрудники поддержки не смогли напрямую с этим помочь, поскольку у банка нет информации об оформленных подписках на сторонних сайтах и мы не можем ими управлять. Чтобы остановить списания, вы можете заблокировать, а потом перевыпустить Ozon Карту: 1. На главной странице нажмите на карту. 2. Выберите «Блокировать» → «Всё равно заблокировать». 3. Вернитесь в раздел карты и нажмите «Перевыпустить карту». Пока пластиковая карта перевыпускается, вы можете пользоваться виртуальной. Рекомендуем вам в будущем оплачивать покупки только на официальных сайтах, не переходить по сомнительным ссылкам и не предоставлять данные своих карт третьим лицам. Вы можете запретить любые покупки в интернете по карте Ozon или установить лимиты на траты с карты. Сделать это можно в личном кабинете в разделе "Лимиты".

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка