Продолжаете навязывать свои кредитные продукты, несмотря на отключение этих предложений?

Банк на каком основании ваша поддержка при КАЖДОМ обращении продолжает навязывать какие-то продукты, тем более кредитные, если вам давно было сказано всю эту рекламу отключить? Более того, от вашей поддержки было получено подтверждение: "Хорошо, отметила, что предлагать вам продукты банка при обращение в поддержку банка больше не нужно." И что случилось? Вы вдруг "забыли" это? И так будете "забывать" каждый раз теперь?

Может объясните что это такое было и по какой причине?

Вот такими вот действиями вы сами же отбиваете всякое желание продолжать сотрудничать!

Научите вашу поддержку немного думать и перепроверять информацию, перед тем как что-то отвечать клиенту!

Почему такое отношение к клиентам? И при этом никто не виноват и никаких мер не принято?

За каждой ошибкой стоит фамилия, имя, отчество. Но видно другая сторона имеет иное мнение и никаких мер не принимается к тем кто эти ошибки допускает, так?

Почему клиент должен тратить свое время, силы, здоровье на выяснение и разбирательство в таких простых вопросах?

А такое отношение ко всем или только к пенсионерам, как наименее защищенным слоям населения?

Надеюсь Банк сможет как-то объяснить и урегулировать данный весьма неприятный инцидент!

По всем вопросам предоставьте пояснения и подробную информацию. Также примите необходимые меры, чтобы подобного больше не случалось!

Банк, никакой личной информации в вашем ответе фигурировать не должно!

К сожалению, все это оставляет очень негативное впечатление от такого отношения Банка к своим клиентам и негативно влияет на вашу репутацию!