Анна и Наталья оказали помощь
При входе в приложение у меня возникал баннер, что не подключены уведомления. Про какие уведомления мне написали - я спросил в чате 24 мая в 18:28. Анна только спустя более 30 минут уточнила подключены ли у меня пуш-уведомления. Я написал, что не знаю и как это проверить. Она написала, что в приложении нужно перейти в раздел "Ещё", далее "Push-уведомления", затем кнопка в виде шнстерёнки, правый верхний угол, кнопка "Push-уведомления" должна быть активная (синего цвета). Я перешёл в указанный раздел, но там была белая кнопка на сером фоне. Анна написала, что её необходимо активировать, передвинуть ползунок слева направо, чтобы он стал синим, чтобы подключить пуш-уведомления. Я уточнил - приходят ли пуш-уведомления только по покупкам. Анна перечислила все операции, по которым приходят пуш-уведомления, а Наталья написала, что за подключение этой услуги плата не взимается. Затем я подключил пуш-уведомления и подтвердил это по смс, пришедшей на телефон. Анна и Наталья помогли мне подключить пуш-уведомления и разъяснили по каким операциям они поступают, но по времени консультация заняла у меня более часа, поэтому снижаю оценку на балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей
Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл...
Темная тема
У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой...
Вопрос о кэшбэке
Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Помогли отключить подписку
Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую...
Кэшбек за покупку
Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля...
Подсказали про подписку за 1 рубль
Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом...