Просто

26.05.2026 17:35
279
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера был в Москве и зашёл в отделение банка рядом метро Ховрино для оформления дебетовой карты, посидел выдали и ничего в мобильной версии приложение не отображается вообще кроме предложение "оформить продукт" скриншот прилагаю. Потом решил проверить через веб версию и тоже самое скриншот прилагаю, за то со словом менеджера у них всё отображается, позвонил на горячую линию ещё тот квест в начале бот отдно и тоже говорит и не может толком переключить на оператора, через какое-то время бот всё же переключился на живого оператора которому я объяснял что и как а, мне в ответ ожидайте 2-3 минут, 2-3 минут и почти на протяжении 20 минут мне сказали что зафиксировали "обращение на обращение" я просто не понял 🤔 что? Ну, ладно вернулся обратно в отделение банка и там мне тоже сказали мы зафиксировали и тоже отправим, а теперь сегодня 26 мая я решил позвонить (почти 20 минут как и вчера) и узнать предварительно промежуточный результат есть ли или нет и что мне ответила оператор, что вчерашние "якобы" обращения она их не видит т.е меня просто на просто обманули 😔 на горячей линии и в отделении банка 😡 о том что они оставили обращение на исправление ошибок...

Что в итоге карта на руках а, всё остальное это такое отвратительное отношение банка ко мне. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-01T10:44:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Фиксируем успешный вход в Мобильное приложение. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-487525081694
2026-06-01T10:54:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка