НеБыстрое и неприятное нерешение вопроса

19 мая в 11:00 получаю смс от банка, что для уменьшения моей кредитный нагрузки с 21 мая кредитный лимит по карте уменьшается со 100тр. до 11тр. В мобильном банке, в разделе чата указано, что чат не работает - звоните. Звоню и при общении с ботом уменьшаю кредитный лимит до 90тр. Через 35 минут приходит смс, что кредитный лимит уменьшен до 90тр. 

22 мая захожу в приложение и вижу, что кредитный лимит 11тр. в 8:48 в чате банка, через бота регистрирую заявку на увеличение кредитного лимита. Бот отвечает, что за несколько часов заявку рассмотрят. В 21:46 еще раз через бота оставляю заявку на увеличение кредитного лимита. Бот опять обещает решение за несколько часов. 

23 мая в 11:00 не дождавшись никаких ответов через бота в приложении банка снова оставляю заявку на увеличение лимита. Дополнительно звоню на горячую линию и через бота оставляю заявку на изменение кредитного лимита. 

Ответов нет ни на одну из заявок.

25 мая в 15:36 через оператора горячей линии снова оставляю заявку на увеличение кредитного лимита. При этом оператор говорит, что желаемый лимит он поставить не может, а может только зарегистрировать заявку. Также сообщает, что ответ мне поступит в течение дня.

Ответа нет.

26 мая в 13:40 я дозваниваюсь до оператора горячей линии, которая сообщает мне, что видит от меня вчерашнюю заявку на кредитный лимит (сумму точно не помню, но более 500 тр), которая отклонена банком. Т.е. банк сам решил, что мне надо 500 тр кредитного лимита, и сам мне отказал. И что следущий раз я могу попробовать изменить кредитный лимит только через месяц.