Хотите Вам кредитный лимит повысим? Да? А мы не хотим!

22 мая пришла смс: "Одобрили повышение кредитного лимита до 200 тысяч", увидился, так как заявку на повышение я не подавал, инициативу первый не проявлял, но все таки согласился. Хочу уточнить, это было не предварительное согласование лимита, а конкретное одобренное повышение. Перешел по ссылке, ознакомился с документами, нажал "подписать соглашение", и оставалось только ввести смс-код. Смс-код всё не приходил, закончилось время на таймере, нажал еще раз получить код, снова не пришел, нажал третий раз, и вот пришла долгожданная смс, ввёл код, не подходит, похоже это только пришла первая смс, а нужно было уже третью. Нажал в четвертый раз получить смс, пришла, снова не подходит. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, оператор проверил, говорит: Вам не приходили смс, потому что Вам отказано в повышение (без объяснения). Я спрашиваю, но как это возможно? Ведь я не подавал заявку, Вы сами мне предложили повысить и как только я согласился Вы передумали ? Что за цирк? Оператор ничего на это ответить не смог, и обращение моё зафиксировать отказался. Написал в чат, через моб.приложение, снова всё объяснил, каждый оператор выслушав меня, просто отключался, и после подключался новый сотрудник, который после прочтения тоже отключался. Спустя 40 минут ожидания, и смены четверых сотрудников, мне попалась смелая, которая все таки решила зарегистрировать обращение, но не по причине отклонения повышения лимита, а якобы потому что смски не приходят. Спустя 30 минут после регистрации, пришла заветная смс: "мы всё исправили, можете снова попробовать". Мне даже немного стыдно стало, что я так сильно разозлился, ведь может правда это был баг и уже починили? Прохожу снова по ссылке, предложение о повышении всё еще меня ждет, не отклонено, в ожидании подписании документов. Снова нажимаю "подписать", ну и что Вы думаете? Снова смс не приходит, ничего не починили. Сказать что я был сильно рассержен, не сказать ничего! Ну думаю ладно, это же МТС-банк, а что еще ты ожидал от них? Ладно, смирился, живу дальше. Как вдруг, 25 мая (спустя 3 дня), приходит уведомление с мобильного приложения: "Мы одобрили Вам новый кредитный лимит, просто подпишите документы". Таааак, думаю, ну ладно, дам Вам еще один шанс, может исправились, перехожу по ссылке, заявка есть, документы есть, нажимаю "подписать" - ну и конечно же, снова не приходит смс. Звоню на горячую линию, оператор говорит: так мы же отклонили Вам повышение, его не будет. Я спрашиваю: а почему тогда снова пришло уведомление о том что одобрили новый лимит? Оператор говорит, ну давайте зарегистрирую обращение. Спустя 30 минут приходит смс: мы всё починили, пробуйте! Захожу - снова нет. Ну так сильно издеваться, это уже явно перебор. Решил, что это уже через чур. Пишу сюда, чтобы моё обращение дошло до руководства, и они увидели что происходит в их банке. Еще пока не решил, но скорее всего буду еще подавать обращение фин.обмудсмену. 

Никому не рекомендую этот банк. Всем удачи, спасибо что дочитали.