Ввод в заблуждение сотрудником Газпромбанка - страхование жизни от ООО под видом вклада от банка

27.05.2026 11:28
338
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По окончании вклада из Газпромбанка мне позвонила Катерина, представилась как менеджер по работе с Премиум клиентами. Предложила заехать в офис на Кирова 50, г, Новосибирск, уточнить информацию по паспортным данным и, по ее словам, открыть вклад на более выгодных условиях, чем предлагает приложение. 

Я приехал. По должности на визитке Катерина - директор по работе с клиентами Газпромбанка - отсканировала паспорт, а потом сказала, что к сожалению, именно с сегодняшнего дня в банке сильно упали ставки по депозиту, и она, связавшись с Москвой, готова предложить мне супервыгодные условия. На листочке она написала сумму, разделенную на две равные части - на одной стороне было написано 15.4% годовых, на другой 12.5% готовых. 

Мы готовы предложить вам такие условия, совершенно уникальные для сегодняшнего рынка. Ставка фиксированная на весь период вкладов. Я уже тогда для себя удивился, с чего бы ей так стараться, но подумал, что возможно, в банке стратегия по удержанию клиентуры. 

А дальше начался трэш. Первая половина суммы быстро появилась в приложении под обещанные 15.4%. А вот вторая, по словам Катерины, в приложении не появится, какой-то раздел якобы еще не готов, но все будет в порядке, вы не волнуйтесь. Далее на почту полетели какие-то странные договора от ООО Ренессанс жизнь, причем на мой вопрос - почему стоит какое-то ООО, а не Газпром, мне сказали, что это наш партнер, и банк курирует все эти вопросы, не волнуйтесь. Немного успокоило меня то, что на подпись документы пришли через приложение Газпрома. А вот когда я открыл сам документ, то тут я понял, что схема обмана. Оказывается, что под видом вклада мне втюхали какой-то договор страхования жизни. Куча невнятных терминов, какие-то страховые премии непонятно за что и кому, и самое главное - в договоре крупно подписано - Газпромбанк не несет никакой ответственности за этот вклад, также как и государство, поскольку договор заключен не с банком, а с ООО. На мои вопросы - а в чем, собственно, дело, почему я получил какой-то договор страхования - мне сказали не волноваться, и все это очень выгодно. Я попросил распечатать мне бумажную версию. Начал читать. Строчка в конце договора о том, что я могу без потерь средств разорвать этот договор в течение 14 рабочих дней, чуть подсластила мне пилюлю, хотя уже было ясно, что схема очевидно основана на вранье. Я сказал, что все еще раз обдумаю и перезвоню. И когда уже вышел из офиса, еще раз взглянул на сумму якобы причитающихся мне процентов через 3 года. Тут же набираю Катерине и говорю - а вы в курсе, что процент в договоре не 12.5, как вы мне рассказывали, а меньше 9? На что молчание, а потом - я сейчас все уточню и перезвоню. Я, честно сказать, не думал, что мне перезвонят - перезвонили, и сообщили, что оказывается, 12.5 процента это только в первый год, а второй и третий идут по 7 процентов годовых.

На следующее утро я набрал ей и сказал, что приеду в офис расторгать договор. Приехал, расторг, мне пообещали, что в понедельник 1 мая 2026 года деньги поступят обратно на счет Газпрома. Жду обещанную дату. 

Сухой остаток - профессиональная обработка и запудривание мозга, откровенное введение в заблуждение со супервкладами, 1 из которых на поверку оказался вообще не вкладом а страхованием, обман с процентной ставкой и поставщиком услуг, обман на вопрос о гос. страховании, поскольку ООО не страхуется никем в случае банкротства и отсутствия средств на счетах, это уже проходили. 

Крайне разочарован такой политикой банка, вряд ли с таким подходом им удастся привлекать клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-10T07:02:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-30T11:11:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникло недопонимание. Любой продукт оформляется добровольно с вашего согласия. Перед оформлением вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Договор был расторгнут, возврат осуществлен 29.05.2026 на ваш счет. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка