Навязанные услуги и мобильное приложение
В целом банк нравился: широкий функционал клиент-банка, удобный офис, рабочая техподдержка. Но все уходит на второй план, когда тебе подключают платные услуги. Дважды (заказывал новую карту) подключили страхование, но эти деньги вернули после обращения в техподдержку. Также заметил, что списали за услугу "альфа смарт" за два месяца, но эти деньги вернуть отказались, сославшись на "тарифы банка" по ссылке (https://alfabank.ru/retail/tariffs/) с несколькими сотнями страниц pdf. Первые две миунты я еще думал найти там что-то похожее, на "выпуская карту вы соглашаетесь с тем что банк вам подлкючит услугу за 400 рублей"... Не исключаю что в какой-то завуалированной форме я где-то кликнул и "подписался на услугу", тк мобильное приложение, мягко говоря, перегружено: какждый раз всплывающие окна с призами-акциями-супер_выгодными_предложениями (как на маркетплейсе, а не банковском приложении, где ты просто хочешь перевести денги). Но я точно этого не планировал, никак не использовал альфа-смарт и считаю услугу навязанной. Ситуация напоминает П-ина, где главный герой в виртуальной реальности старается сфокусировать взгляд чтобы не купить случайно взглядом какую-то вещь из рекламы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...