Очень долгое обслуживание, непрозрачные условия кредитной карты сбер

Добрый день!

Уже оставлял похожий отзыв о данном банке. Проблема в том, что при наличии задолжности, в меню карты не видно что у вас задолжность и капают проценты, ниткаких красных подсветок, а написано условно "заплатите n до z числа чтобы не платить проценты за покупки"

В другом разделе можно увидеть, что
Столько-то вренется на карту,
Столько-то будет удержано за просрочку / переводы с кредитки

Но зачем человеку попадать в этот раздел, если на главном экране карты у него написано "все ок, процентов нет, только внеси n до конца мес"

Данная проблема не была исправлена, осталвял отзыв в прошлом году!
Еще раз, какая проблема для рядового пользователя?

Допустили просрочку? Вы об этом не узнаете пока не зайдете в тот раздел в который вам нет необходиомсти заходить, из-за того, что вы не знаете что допустили просрочку или не оплатили какую-нибудь комиссию за перевод, при этом, вовремя не внеся эту задолжность, с нее каждый день будут капать серьезные проценты. Сделано это намеренно, чтобы банк мог с этого заработать, в др банках, при просрочке есть висящая табличка, что у вас просрочка, есть красный фон, есть графа сколько надо вносить чтобы вернуться в беспроцентный период, здесь нет!

Теперь мой личный опыт и всоприятие банка

Банк дает кредиты под хорошие проценты, это отлично, очень клиентоориентировано

Далее, я допустил просрочку карты на 1 день, начислилось 23 тыс процентами

Если просрочить платеж даже на минуту, проценты начислятся со всей суммы долга, как будто беспроцентного периода не было, условно 3 месяца рассрочки будут рассчитаны под 40% годовых, в моем случае это было 23 тыс рублей

Чтож, проблема моя и ответственность за долг тоже, но я все же обратился в банк, чтобы попросить пойти на встречу и хотя бы восставновить беспроцентный период и расплатиться за остаток долга в конце мес, внеся нагоревшую сумму (из-за того, что я просрочил платеж на день, беспроцентный период слетел полностью и отдать нужно всю сумму долга сразу, а это в моем случае были несколько сотен тысяч).

Я попросил так же рассмотреть вернуть часть процентов, так как просрочка была допущена мной по невнимательности, а не из-за отсутствия возможности (нужная сумма у меня была, для оплаты всех долгов в этом месяце, но остальные кредитки у меня к оплате на 2-е число, по этому я по привычке зашел оплатить все счета 1-го, а не в посл день мес)

После обращения в банк меня оставили ждать на 2 недели, несколько раз звонил в банк, обращался чтобы дали ответ, но ответ в итоге поступил на 13 день, отказ, и никакого решения проблемы. (К этому моменту по кредитке накопилось уже около 2 тыс, за то, что я подождал ответ банка, вместо того, чтобы реконструировать задолжности)

Я снова запросил повторное рассмотрение, опять сказали 14 дней, хотя всегда обычно рассматривали за пару дней, через несколько дней мне вернули неустойку в размере 5 рублей!

Я не шучу, 5 рублей! и не запись в кредитную историю, что я на день просрочил платеж.

Спасибо конечно, есть банк с отличной поддержкой и прозрачной работой, Т-Банк, там в похожей ситуации, решили мою проблему за 2 дня, после чего я продолжил с доверием пользоваться их сервисом.

В данном случае, поддержка сработала отвратительно!
Для меня было бы полезнее не обращаться в нее вообще.

Интересно, а это связано с моим предыдущим отзывом о том, что начисление процентов не отображается?