Банк не разблокировал 50% от ЗП после истечения трёх рабочих дней

27.05.2026 18:30
497
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ранее был позитивный опыт взаимодействия с банком до 21.05 и 22.05 2026 года. 21.05 и 22.05 поступила зарплата, 50% было списано в счёт ареста, остальные 50% должны были разблокировать в течение трёх рабочих дней (а раньше было в тот же день), но этого не произошло. Сотрудники чата составили обращения 3286977 и 3289307, дата регистрации 25.05 и 26.05, подняли приоритет после повторного обращения в чат и сообщения о жалобе в ЦБ, но вопрос не решается. На данный момент с момента зачисления прошло 4 и 5 рабочих дней соответственно, я нахожусь без доступа к своим денежным средствам, адекватно посмотреть статус рассмотрения нельзя, проблема все ещё актуальна, ответ один - 'Ожидайте, приоритет подняли' с плановой датой рассмотрения 16.06 и 17.06, то есть почти месяц. Отдельный цинизм - толкнуть свою страховку дебетовки в конце чата когда обращение буквально по теме вы не разблокировали мою дебетовую карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-02T17:37:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-01T12:47:51+03:00
Здравствуйте! Скорректировали ограничения по карте. По техническим причинам наблюдали проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Приносим извинения за длительные сроки снятия блокировки. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-378325346772
2026-06-03T00:12:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка