Пропал перевод в Кыргызстан по номеру телефона

Пропал трансграничный перевод в Кыргызстан по номеру телефона от 26.05.2026. Здравствуйте! Обращаюсь с претензией к банку Сбербанк по поводу пропавшего международного перевода я совершила перевод денежных средств в Кыргызстан .Сумма перевода составила 80000 рублей. Перевод выполнялся через мобильное приложение банка вкладку «За рубеж».Со счета моего приложения деньги списались мгновенно, банк выдал чек о том, что операция выполнена успешно. Однако до получателя в Кыргызстане банк Kicb деньги не дошли до сих пор. С момента отправки прошло уже 2 дня.Обращения в стандартную службу поддержки банка сбербанка не дали результата: мне присылают стандартные отписки, просят «подождать до 5–30 дней» или утверждают, что с их стороны ограничений нет. Банк kicp на обращение в службу поддержки ответил что они не принимают переводы из России,Банк-получатель в Кыргызстане официально заявляет, что входящей транзакции по данным реквизитам нет и деньги на их сторону не поступали.скриншоты я направила в чат поддержки и зарегистрировала обращение 260527-7000-391044 от 27 мая,но мне снова пришел ответ что перевод исполнен ,обращайтесь в банк получателя, обратились снова ответ был тот же,не принимаем переводы из России, Сбербанк при этом говорят что они не отправляют переводы напрямую,а через партнёров ,но посылают за информациец в банк получателя после того как я прислала их ответ,что они ничего не знают о переводе и переводы из России не принимают.Поскольку услуга оказана некорректно, а денежные средства удерживаются неизвестно где, требую от банка Сбербанка Инициировать официальный розыск перевода силами вашей претензионной службы. В случае технической невозможности зачисления на стороне получателя — незамедлительно вернуть деньги обратно на мой счет.Все конфиденциальные данные (мои ФИО, телефон, привязанный к аккаунту, и чек об операции) прикрепляю в скрытом поле для Администрации портала. В случае затягивания сроков буду вынужден(а) направить жалобу в Интернет-приемную Банка России.