Быстрое отключение платных услуг и честная консультация — спасибо за заботу!
Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Ивана за оперативную и профессиональную консультацию в чате мобильного приложения.
Обратилась 28 мая 2026 года около 11:16 сразу после получения карты с просьбой проверить и отключить платные услуги, если они есть.
Иван помог максимально быстро и внимательно:
✅ Оперативно проверил подключение услуг:
Уточнил мой вопрос и сразу приступил к проверке;
Успешно отключил услугу SMS-информирования по дебетовой карте;
Подтвердил, что других платных услуг по карте нет.
✅ Чётко ответил на вопрос об обслуживании:
Подтвердил, что по дебетовой карте обслуживание бесплатное — никаких скрытых комиссий.
✅ Проявил заботу о клиенте:
Вежливо попросил не закрывать чат во время проверки;
Использовал понятные формулировки и эмодзи для наглядности;
Дал однозначные ответы без «воды» и недомолвок.
Особенно ценно, что Иван не стал оставлять платные услуги «по умолчанию», а честно проверил и отключил всё лишнее. После получения карты приятно знать, что нет неожиданных списаний и обслуживание действительно бесплатное.
Детали обращения:
Канал: чат в мобильном приложении ОТП Банка
Сотрудник: Иван
Дата и время: 28 мая 2026 г., ~11:16–11:19
Суть: проверка и отключение платных услуг по новой карте
Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Рекомендую! Если получили карту и хотите проверить подключение платных услуг — пишите в чат. Специалисты уровня Ивана помогают быстро и честно разобраться, чтобы не было неожиданных списаний. Спасибо за внимательность и профессионализм! 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...