В приложение банка не могу войти в действующий кредит

29.05.2026 16:55
290
3
Оценка
1
Отзыв проверен
С 27.05.26 не могу аойти в действующий кредит через мобильное приложение (мобильный сайт) банка. 29.05.26 через онлайн чат написал в поддержку банка с описанием проблемы и просьбой помочь. На что мне ответили, что у меня нет действующих кредитов. Когда я уточнил, какой именно у меня кредит, мне ответили, что этот кредитный договор их партнера, и к ПСБ банку он не имеет отношения. Это очень странно. Да, заем выдан МФК "Псб финанс", по факту это займ в МФК "CarMoney". В первые дни после выдачи займа, я спокойно заходил в свой кредит, даже внес одно досрочное погашение. Но с 27 мая что-то поменялось у них, и теперь этот договор к ним не относится, и они не несут ответственность за продукты и договора, которые на главном экране их мобильного приложения. А если я завтра у них открою вклад, металический счет или страховку - мне ответят так же? Со своим кредитом и как вносить теперь платежи я разберусь, а вот счет в вашем банке я закрою в ближайшее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T12:12:49+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-06-03T16:12:22+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию сотрудника чата Банка и выявили ошибки. Данные о кредите ООО МФК «ПСБ Финанс» видят и операторы и Вы в личном кабинете. Ошибку с сотрудниками проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. Для просмотра информации необходимо перейти в раздел «Кредиты» -> Заем ООО МФК «ПСБ Финанс», где будет доступна необходимая информация по оплате займа. Если вы не найдете нужную информацию, то можно обратиться по телефону 8-800-700-43-70.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка