Не верь ушам своим....

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Сначала был автокредит, который погасила досрочно в 2008. В 2007 к автокредиту была выпущена карта с овердрафтом. Два года активно пользовалась картой, в апреле этого года срок действия закончился. Вот тут и началось то, что сподвигло меня написать этот отзыв. Апрель 2009. Звоню в службу поддержки КК (у банка нет услуги смс-инфо по размеру мин.платежа и выписки по электронке). - Подскажите сумму миним. платежа. - 4000 рублей будет достаточно. - Девушка, а вот у меня заканчивается срок действия карты, как дальше будет происходить погашение овердрафта? - Так же как и раньше, просто картой Вы уже пользоваться не сможете. - Спасибо, до свидания. Еду в отделение на Ленинском, вношу платёж и на всякий случай задаю тот же вопрос. Канэшна! - ответ операционистки. Июнь 2009. Израиль. 10 июня. Лежу на пляже, радуюсь жизни. Оказалось, зря. Телефонный звонок. - Вам удобно разговаривать? - Нет, не удобно, я в роуминге. - Вы должны погасить овердрафт до 15 июня. - :o ? Я 2 раза спрашивала у ваших сотрудников, мне сказали платите как платили… - Они этого могут не знать, они другого профиля. С 15-го будет просрочка 0,5 %в день. - Я приеду только 18. Могут ли мои знакомые подъехать и внести платёж? - Конечно, ведь у Вас рублёвый счёт. Далее я звоню друзьям (кстати, на все эти переговоры ушло баксов 50). Те находятся на даче в 200 км от Питера. Они садятся в машину и едут в Питер в отделение на том же Ленинском. И что вы думаете?.. Их посылают подальше: - Денег мы у вас взять не можем, поскольку мы должны распечатать платёжку, а она содержит конфиденциальную информацию. - Но в поддержке КК сказали, что можно… - Не знаем, кто там вам что сказал, до свидания. Я не снимаю своей ответственности за то, что надо было перечитывать договор каждый месяц как «отче наш», но какова подготовка, профессионализм и компетенция сотрудников… Получается как у Райкина – один пришивает пуговицы, другой рукава, третий штанину… А как сшить всё вместе никто не знает. И в итоге получается полная хрень. Как то данная ситуация воспринимается как откровенная подстава… Закрыла овердрафт в пятницу… Прощай, Союз.