Не ведитесь на уговоры продажников!

29.05.2026 18:30
284
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начали звонить и предлагать БЕСПЛАТНУЮ карту Альфа Онли.

Отказывался. Продолжал звонить менеджер, потом звонил начальник менеджера. Уверяли, убеждали, что сплошные плюсы...

Отказывался...

После очередных звонков, был акцент на повышенный % на остаток и хороший % по кэшбеку.

Согласился, попросил прислать тарифы.

Привезли карту, сделали ее типа зарплатной, хотя оформлена она на ИП.

На все мои вопросы и уточнения - только словесные обещания.

По итогу выбил, именно ВЫБИЛ от них тариф на карту.

Открыл и убедился - 2990/месяц.

Впрямую спрашиваю как так: заявляете одно, на бумаге - иное.

Ответ - у вас особые условия.

По итогу, спустя 1.5 месяца реально бесплатного обслуживания (было указано в тарифе) я закрываю счет этой карты и аннулирую карту.

Сплю спокойно...

А зря! В течение 4х месяцев банк списывает 2990/месяц. Они сами изменили тариф на основном моем аккаунте и исправно списывали 2990, на которые я согласие не давал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T18:19:41+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-16T20:03:18+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили ситуацию и не нашли подтверждений некорректной консультации по открытию счёта для ИП и подключению тарифа Alfa Only. При оформлении мы разъяснили условия, при которых обслуживание будет бесплатным. Поскольку вы не выполнили эти условия, мы списали комиссию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка