Порекомендуйте карту другу, а мы вам скажем спасибо

29.05.2026 19:24
307
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Посоветовла другу дебетовую карту с кешбэком и детскую, обещали 2000 р и 1800р соответственно, однако с февраля и уже по конец мая вопрос не решен.

Условия выполнены еще зимой, однако ничего не начислили, якобы не видели выполнения

Получилось так : друг заказал обе карты, ему привезли их три, втюхали, якобы вот так надо

Допусти карта 1,2 и 3

Карту 3 впихнули

Уточнили в чате - покупки совершать для выполнения условий акции 1 и 2, и все? Ответ: да

Оказалось спустя месяц, что надо было платить с карты 1 и 3, то есть уже потратили лишние средства, так и карта 3 почему-то была зафиксирована акционная, толок об этом умолчали))

Хорошо, потратили, вот только новые условия - тратить нужно еще и с моей карты что-то))

И уточнили - за детскую деньги придут как только так сразу - никогда

Сотрудник как обычно простите извините но не могу отвечать за слова других сотрудников

Отлично, а я должна судя по всему

Так вот, спустя еще время деньги пришли только за дебетовую карту, но не 2000р на двоих а 1500р, оказалось появились еще условия, тратить надо было мне больше денег с карты альфы и снова простите извините забыли уточнить

Молодцы какие)

За детскую карту опять ответ, уже спустя 2 месяца, как только, так сразу, до конца месяца придет снова.

Сотрудники обращения не оставляют, просто игнорируя мои сообщения о том, что по тех. причинам самого банка оставить не мог обращение

Также уже год не могу позвонить из банка - ошибка

Звонок в банк тоже невозможен бот говорит: если экстренный вопрос - блокировка карты/заявление о мошенничестве скажите срочный вопрос, 

Если промолчать он сбросит трубку

Если сказать срочный вопрос он скажет что сотрудники заняты и начнет говорить условия кредитки

Очень безопасно, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T08:29:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-02T12:37:37+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: выплатили вознаграждение за детскую карту. Отметим, что сумму выплаты показываем сразу в разделе «Деньги за рекомендацию» — ошибок с нашей стороны не было. Что касается условий выполнения, об этом пишем на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]сайте.[/url] Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-765617705866
2026-06-27T10:18:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка