Обман, волокита с решением вопроса

30.05.2026 04:42
600
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4ый день отписки в чате и нулевой результат решения вопроса. Банк объявил о трехнедельнрй акции - приведи друга на дебетовку с льготными условиями - другу нужно сделать покупку всего лишь на 500р. вместо прежних нескольких тысяч. Пробовал отправить ссылку из приложения - выдает ошибку и предлагаео повторить позже. И так уже 4ый день. Обращался в чат 27,28,29 мая 2 раза и 30 мая. Отвечают скриптом мол да проблему видим, знаем, решаем. 4 дня??? Чтобы просто наладить отправку ссылки? В 21 веке то. Просил отправить мне ее другим способом, текстом например в чате - тоже отвечают, что не могут. 

Вот такие дела. Уведомления разослали, акцию объявили, а участвовать в ней нельзя. Обман и абсурд - два в одном. В век современных технологий за 4 дня не могут решить проблему с действующей ссылкой. Ни в одном банке такого не встречал. Хотел пригласить нескольких друзей на карты, но пока суть дела такова, уже подумал, а надо ли оно мне и им с таким отношением....В чате поддержка тоже 0, ничего не знает, консультирует в стиле - ждите неизвестно сколько...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-15T10:46:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
user-16238545584
2026-06-15T11:01:48+03:00
Добрый день. Очень странное поведение банка, мягко говоря. Прошло 15 дней с момента написания, а акция всего была у них 21 день. Но ссылка так и не предоставляется, в приложении так и пишет - "что-то пошло не так"...То есть ситуация, никоим образом не изменилась...Очень конечно же удивляет....
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-02T13:23:42+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Спасибо за интерес к акциям нашего банка. В настоящее время Банком проводится работа по решению возникшей ситуации. Проверить актуальную информацию можно будет позднее в приложении банка. Приносим извинения за возможные трудности и благодарим за понимание. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка