Кешбек от партнеров

В апреле у Т банка было много предложений от партнеров, за которыми я следила и активно пользовалась, покупая и заказывая нужные мне вещи с выгодой. Удобнее всего ,конечно ,когда  такие акции в маркетплейсах или в сервисах самого банка, ничего подгружать ( в смысле чеки) не нужно кешбек отображается почти сразу , но была у меня покупка 10.04.26, где было несколько акционных товаров - йогурт, сок и крупа , и по ней чек не подгрузился и пришлось его загружать самой ладно дело не сложное, чек прикрепила , он отобразился ,а кешбек нет. Я написала в чат мне ответили что может еще система не обработала операцию и ждать 3 суток что я и сделала, но прошло 3 суток а ситуация не изменилась. Я вновь обратилась за помощью в чат, со мной вначале общался ассистент поддержки, но позднее перевел на оператора сначала со мной общалась Оператор Полина она объяснила что программа не увидела товаров по акции по чеку попросила прислать вновь чек и фото товаров , но так как уже прошло 3 дня фото товаров я не смогла предоставить предоставила скрин отчета по покупке мобильного приложения магазина , учитывая что отвечала я не сразу мне помогали несколько человек и каждый вначале вникал в вопрос и пытался помочь -Роман и Наталья составляли и корректировали информацию по обращению коллегам, а Александр и Игорь видимо из того отдела который занимается этими вопросами сами в чате ответили по вопросам кешбека что все мне придет в день выписки и что проблема была в том что "Система не смогла распознать акционный товар" поэтому не начислялось автоматически. В общем все действительно пришло в день выписки я получила свой кешбек ,спасибо большое всем операторам