Особенности вклада "в тренде VIP" при понижении статуса
У меня оформлен вклад "в тренде вип" на 12 месяцев, по которому ставка предусмотрена в размере 13,7% годовых при вип статусе prime (ключевая ставка ЦБ -1% + 0,2%). Но с 25 мая мой статус был понижен до статуса VIP премиум и ставка по вкладу должна уменьшится на 0,1% годовых. Однако, когда я зашла в приложение, то увидела, что процентная ставка равняется 13,5%. Поэтому 28 мая в 11:25 я обратилась в чат мобильного приложения с уточнением этого вопроса. Сразу подключилась сотрудник Ксения, которая познакомилась с перепиской и пояснила, что в настоящее время данный вклад "в тренде вип" открывается только для премиальных клиентов с пакетом услуг prime, private и ультра. В случае отключения от этих статусов применяется базовая ставка со следующего дня за днём отключением в размере 13,4%, поэтому ставка у меня отображается верно. В случае, если ЦБ России будет корректировать ключевую ставку, то и ставка по вкладу "в тренде вип" тоже у меня изменится. Таким образом, несмотря на то, что данный вклад предусмотрен только для более высокого премиального сегмента, чем в настоящее время есть у меня, банк этот вклад оставил действующим для меня до истечения срока, но с пониженной вставкой. Как всегда Совкомбанк действует в интересах клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Решение проблемы
Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна...
Ульяна помогла
6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...
Помощь оператора при оформлении вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...
Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке
Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...