Подсказали по пополнению, но можно было чуть быстрее

31.05.2026 22:39
171
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искал способ пополнить карту озон банка без комиссии в Казани. Интересовали банкоматы-партнёры. Написал в чат 31 мая в 22:21, ответила оператор Юлия.

Юлия объяснила, что сам банк комиссию не берёт, но другой банк может её удержать. Чтобы этого избежать, посоветовала вносить деньги в банкоматах Озона или ВТБ. Также подсказала, как найти ближайшие банкоматы. Ответила чётко и быстро. В ответе так же была ссылка на удобную интерактивную карту где можно посмотреть какие банкоматы рядом с тобой находятся.

В общем вопрос был несложный, но он решён чётко. Единственный ньюанс - долгое ожидание подключение оператора, можно поработать над этим, ждал около 15 минут, за это снижаю одну звезду. Спасибо Юлии за помощь. Скриншоты переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-15T14:05:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вам удалось пополнить карту без комиссии? 23.06.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-17T17:13:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка