Уточнение деталей акции магазина-партнёра Мясницкий ряд и условий начисления кешбека по ней
13 мая 2026 года в 16:42 я обратилась в чат приложения Альфа банка, чтобы уточнить ряд вопросов по акции в Мясницком ряду с кешбеком 10%, так как планировала совершить там покупку. Интересовало, почему эта акция отображается у меня, но не видна у родственника, действует ли кешбек по ней оба месяца действия акции или только на первую покупку за весь период, а также, может ли это быть заказ онлайн или только обычная покупка. В 16:45 подключился оператор Денис, проверил информацию и сообщил мне, что акция действительно может отображаться только у части клиентов, кешбек по ней действует только на первую покупку за весь срок действия акции в два месяца, а также, что может быть и онлайн-покупка, но при условии её оплаты картой Альфа банка. Также Денис предложил рассказать об условиях накопительного счёта, но это было не актуально. В итоге, 18 мая я сделала покупку в Мясницком ряду (это была первая покупка за апрель-май 2026 года, оплаченная картой Альфы) и Банк начислил обещанный кешбек 10%, он сразу отобразился в приложении. Хочу поблагодарить Дениса за подробный ответ на все вопросы и доброжелательный стиль общения :) Скрины переписки и покупки прикрепляю к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...